Domácnosti aj firmy
Záručný a pozáručný servis
Diagnostika a opravy s originálnymi dielmi – v záruke aj po jej skončení.
Viac o serviseNaše služby
Servis klimatizácií a tepelných čerpadiel Samsung
Ako autorizované servisné stredisko Samsung HVAC zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis, reklamácie, čistenie a originálne náhradné diely pre všetky zariadenia Samsung – od klimatizácie v byte po systémy DVM vo veľkých budovách. Pôsobíme na celom Slovensku.
- 720+opráv v roku 2025
- 36 mes.záruka od inštalácie
- 48–72 hnástup technika
- 5 radovzariadení Samsung
Servis a podpora
Aké služby poskytujeme
Všetko robíme ako autorizované stredisko Samsung – s originálnymi dielmi a podporou výrobcu.
Domácnosti aj firmy
Vybavenie reklamácií
Reklamácie vybavujeme priamo ako stredisko Samsung, aj s administratívou.
Nahlásiť reklamáciuDomácnosti aj firmy
Čistenie a pravidelná údržba
Čistenie, dezinfekcia a kontrola pre nižšiu spotrebu a dlhšiu životnosť.
Viac o čisteníFirmy a montážnici
Diely a technická podpora
Originálne diely, servisné manuály a technické poradenstvo pre firmy.
Spolupráca pre firmyZariadenia
Aké zariadenia Samsung servisujeme
Servisujeme všetky rady Samsung HVAC – od jednej klimatizácie po celú budovu.
RAC
Domáce klimatizácie
Split jednotky 1 : 1 s tichou prevádzkou a technológiou WindFree™.
Kde: byty, rodinné domy
FJM
Multisplit systémy
Jedna vonkajšia jednotka pre viac miestností s vlastnou teplotou.
Kde: domy, väčšie byty
CAC
Komerčné klimatizácie
Kazetové 360 Cassette, kanálové a podstropné jednotky pre prevádzky.
Kde: obchody, kancelárie
EHS
Tepelné čerpadlá
Vykurovanie, chladenie a ohrev teplej vody s nízkymi nákladmi.
Kde: novostavby, rekonštrukcie
DVM
VRF systémy pre budovy
Desiatky vnútorných jednotiek s centrálnym riadením celej budovy.
Kde: hotely, administratíva
?
Neviete, aký typ máte?
Odfoťte štítok jednotky a pošlite nám ho – typ určíme za vás.
info@ochladime.skPoradíme vám
Časté otázky k servisu
Ako prebieha reklamácia klimatizácie Samsung?
Pošlite nám na info@ochladime.sk typ zariadenia, dátum inštalácie a popis poruchy. Poruchu diagnostikujeme a ak ide o záručnú vadu, reklamáciu vybavíme priamo ako autorizované stredisko Samsung. Montážnym firmám pomáhame aj s celým administratívnym procesom.
Aké zariadenia Samsung servisujete?
Všetky výrobky Samsung HVAC: klimatizácie do bytov a domov (RAC), multisplit systémy (FJM), komerčné klimatizácie (CAC), tepelné čerpadlá (EHS) aj VRF systémy DVM pre veľké budovy.
Predávate náhradné diely aj montážnym firmám?
Áno. Montážnym a servisným firmám dodávame originálne náhradné diely Samsung pre zariadenia od RAC po DVM. Vďaka priamemu prístupu k skladovým zásobám výrobcu garantujeme kompatibilitu dielov a pravidelným odberateľom ponúkame férové obchodné podmienky.
Čo robiť, keď klimatizácia hlási chybový kód?
Kód si odfoťte a pošlite nám ho spolu s typom zariadenia na info@ochladime.sk. Podľa kódu vieme dopredu určiť príčinu poruchy a prísť rovno s potrebným dielom. Technik nastupuje spravidla do 48 až 72 hodín od nahlásenia.
Dá sa klimatizáciou aj kúriť?
Áno. Moderná klimatizácia funguje ako tepelné čerpadlo vzduch-vzduch, takže v zime úsporne vykuruje. Okrem chladenia a kúrenia upravuje vlhkosť a vďaka filtrom čistí vzduch od prachu, alergénov a baktérií.
Poskytujete partnerom technickú dokumentáciu?
Áno. Partnerským firmám sprístupňujeme servisné manuály a schémy zariadení Samsung a poskytujeme technické poradenstvo priamo od technikov autorizovaného strediska.
